AS 접수처 및 안내


AS와 관련된 문의는 아래 전화번호로 접수하시면 가장 빠르게 답변을 받아보실 수 있습니다.

접수처명: 아크오브디자인

전화번호 : 02-2235-6682

주소 : (02586) 서울시 동대문구 천호대로 4 동대문우체국 (1127) 소포실


모든 AS는 우체국택배로만 가능합니다.

AS를 위한 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

아래 링크에서 시크리드 AS 접수 및 자세한 내용 확인이 가능합니다.

AS 접수링크 바로가기




시크리드(SECRID)

보증기간
시크리드는 3년을 보증 기간으로 정하고 있습니다.

시크리드 제품과 함께 동봉된 보증서를 보관해주세요.

수리 접수 시 보증서를 확인 후 수리를 진행합니다.


제품불량 수리 가능 범위
보증기간 이내에 제품에 아래와 같은 문제가 발생 시 무상 수리가 가능합니다.

1. 레버가 고장난 경우

2. 카드프로텍터 내부 펠트가 헐거워져 카드가 제품에서 흘러내릴 때


무상 수리 및 교환에 해당되지 않는 사항

1. 가죽 스크래치 및 오염

2. 카드프로텍터 알루미늄 스크래치 및 오염

3. 미니, 트윈월렛의 스냅 단추 고장



오비키(ORBITKEY)

오비키는 구매한 날로부터 2년간 보증기간입니다.
보증기간동안 재료나 공정 상에 문제가 있을 시 무료 수리를 보장해드립니다.
일상 생활에서 생기는 기스, 상처의 경우는 무료수리, 교환에 해당하지 않으며 적절하지 않은 방식의 사용으로 생긴 결함 역시 해당되지 않습니다.

오비키의 교환, 환불 정책은 아래와 같습니다.
1. 새 상품으로 교환해드립니다. 2. 전액 환불해드립니다. 3. 수리해드립니다.
보증 기간 내에 제품에 결함을 발견시, 발견 후 60일 이내 반드시 연락을 주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.

고객센터
02-2235-6682

평일 10:00 - 18:00 / 토,일 Off

상품, 택배, 교환불 관련 문의


1:1 문의 공지사항

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